Оферта
Публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА ПО ОКАЗАНИЮ ИНФОРМАЦИОННО- КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Громовой Айны Авазовны, ОГРНИП 317265100114441  (далее именуемый - «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию информационно- консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое лицо, посетившее сайт www.doctor-ayna.ru, имеющее намерение приобрести информационно-консультационную услугу, и оплатить получение информационно консультационной услуги, становится Заказчиком.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Общие положения
2.1.1. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком информационно - консультационных услуг на сайте www.doctor-ayna.ru в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, что влечет возникновение обязательств Сторон по настоящему Договору.
2.2. Предмет Оферты
2.2.1. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в следующем виде:
2.2.2. Дистанционных мероприятий с использованием трансляции в сети Интернет (консультации, видеокурсы, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов и т.п.).
2.2.3. Записи мероприятий (доступы к ним), предоставляемые в электронном виде с помощью сети Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям на 3 (три) месяца в дальнейшем с пролонгацией.
2.2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять расписание представляемых мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условии на сайте Исполнителя или на одной из страниц в социальной сети: www.doctor-ayna.ru, https://www.instagram.com/doctor_ayna/, https://vk.com/doctor_ayna, https://www.facebook.com/Doctor.Ayna/ не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.2.5 Под Консультацией понимается единовременный акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Заказчика согласно Расписания Приемов публикуемого на Сайте Исполнителя. Способ проведения Консультаций «онлайн-консультации», иных Услуг, кроме указанного Исполнитель не предоставляет.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика расписание представляемых мероприятий.
3.1.2. Обеспечить Заказчику доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя www.doctor-ayna.ru.
3.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
3.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.1.5 Исполнитель может в любое время по своему усмотрению изменять содержимое Сайта, Онлайн-семинара, даты и время проведения семинаров и их продолжительность. При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества Онлайн-семинара.
3.2. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.
3.2.1. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
3.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика.
3.2.3. Исполнитель имеет право отказать в проведении консультации Заказчику в случае если:
- нарушаются уголовные или этические нормы
- присутствуют временные организационные причины.
В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.
3.2.4. Консультация оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
3.2.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику консультации в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
3.2.6. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта. Датой оплаты выбранной Заказчиком Услуги, является день поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
3.2.7. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
3.2.8. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. После выбора оказываемых услуг, принятия настоящей публичной оферты и оплаты стоимости информационно-консультационных услуг по настоящему Договору:
- изучить всю предложенную Исполнителем информацию по видеокурсам и консультациям, изложенную на сайте Исполнителя www.doctor-ayna.ru.
3.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет, воспользовавшись услугами компаний-провайдеров или на иных основаниях. Исполнитель не осуществляет обеспечение Заказчика доступом к сети Интернет и не несёт ответственности за обеспечение бесперебойного доступа Заказчика к сети Интернет.
3.3.4. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, видео и фото копии экрана, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемом Исполнителем) проводимых видеокурсов, консультации и иных мероприятий и/или материалов, размещенных на Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.3.5. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к ресурсу для получения информационно консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг.
3.3.6. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им в Вида и времени Консультирования;
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения консультации с уведомлением Заказчика согласно п. 2.2.4 настоящего Договора.
3.4.2. Отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также Заказчику, нарушающему условия раздела 6 настоящего Договора.
3.4.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем лично Заказчику. Исполнитель отставляет за собой право привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг, как за свои собственные.
3.4.4. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
3.4.5. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
3.5. Заказчик имеет право:
3.5.1. Обратиться к Исполнителю с заявлением через личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя: www.doctor-ayna.ru о переносе сроков консультации согласно настоящему Договору с указанием уважительных причин переноса сроков консультации, к каковым относится:
- госпитализация Заказчика;
- госпитализация близких родственников Заказчика;
- а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком консультации, по усмотрению Исполнителя. Указанное обращение будет рассматриваться Исполнителем при условии его подачи в срок не позднее, чем 3 (трех) рабочих дней после поступления указанного заявления. 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на официальном сайте Исполнителя: www.doctor-ayna.ru.
4.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или на любой, указанный на сайте Исполнителя: www.doctor-ayna.ru без предварительного выставления счета. При этом Исполнитель является налоговым агентом Заказчика по уплате НДФЛ и обязуется самостоятельно исчислять, удерживать и перечислять в бюджет налог на доходы физических лиц с дохода от маркетинговых услуг по размещению партнёрских ссылок по настоящему Договору.
4.3. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате, а также заключением на стоящего Договора считается зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или на сайте Исполнителя: www.doctor-ayna.ru.
4.4. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии претензии Заказчика по истечению срока оказания услуг. Срок оказания услуг указан на сайте www.doctor-ayna.ru.
4.5. Заказчик осуществляет оплату выбранной услуги в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного тарифа до момента начала оказания комплекса услуг (видеокурса, консультации);
4.6. Согласие с офертой предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями сервиса Яндекс.Деньги (ссылка на условия сервиса "Быстрый платеж": https://money.yandex.ru/pay/doc.xml?offerid=default).

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю за консультацию, ввиду состояния здоровья Заказчика или близких родственников Заказчика до проведения консультации 
5.2. Заявка на возврат направляется через личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя: www.doctor-ayna.ru. К заявке прилагаются следующие документы:  • Заявление, написанное от руки, с указанием причины возврата; 
• Копия паспорта Заказчика (для идентификации его личности); 
• Доказательства оплаты информационно-консультационных услуг. Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение семи рабочих дней с даты поступления.
5.3. При оформлении возврата денежных средств Исполнитель удерживает стоимость понесенных издержек в размере 15% от возвращаемой суммы в пользу уплаты комиссионных сборов за перечисление денежных средств и компенсации убытков. 
5.4 В случае непринятия претензии Заказчика или подтверждения факта оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику мотивированный отказ в возврате денежных средств.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, конспекты занятий, изображения, литературные произведения, учебные и методические материалы, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, Онлайн-семинаром и заключения Договора.
6.2. Заказчик признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Исполнителю. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых видеокурсов, консультаций и иных мероприятии, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. видеокурсов, а также переписку участников курса мероприятии) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 

6.3. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет», канал Youtube), а именно:
- разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения курса мероприятии, спам,
- размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.5.Заказчику запрещается:
6.5.1. копировать и/или распространять какую-либо информацию (включая части и компоненты Сайта, видеокурсы, трансляции мастер-классов, семинаров, тематических курсов), полученную на Сайте, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Сайте;
6.5.2. использовать информацию, полученную на Сайте, для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли либо для использования противоречащим закону способом;
6.5.3. копировать либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн;
6.5.4. размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
6.5.5. размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
6.5.6. изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
6.5.7. оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц.
6.6.При цитировании материалов Сайта, включая контент, содержащийся в видеокурсах, семинарах, тематических курсов, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
7.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
7.3 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
7.4 Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десять) рабочих дней с даты ее поступления обязана ее рассмотреть и дать ответ
7.5. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Истца.
7.6 При изменении адресов, банковских и иных реквизитов Стороны незамедлительно информируют об этом друг друга. Сторона не несет ответственности за неблагоприятные последствия несвоевременного сообщения (либо несообщения) другой Стороной об изменении реквизитов.
7.7 В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, законодательства Российской Федерации, норм морали и нравственности, либо технических требований Исполнитель вправе запретить либо ограничить доступ к Сайту, видеокурсам, семинарам и тематическим курсам (в том числе заранее оплаченным Заказчиком) без объяснения причин.
7.8 Исполнитель не отвечает за работоспособность Сайта и не гарантирует его бесперебойной работы. Исполнитель также не гарантирует сохранности информации, размещенной на Сайте и возможности бесперебойного доступа к Сайту, видеокурсам, семинарам и тематическим курсам.
7.9 Заказчик используют Сайт в том виде, в каком он представлен, на собственный риск. Исполнитель не гарантирует Заказчику достижения каких-либо результатов вследствие использования Сайта, видеокурсов, семинаров и тематических курсов.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, террористическими актами, войнами, а также запретительными актами или иными действиями органов государственной власти и управления и другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. При этом исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом технических возможностей Исполнителя. 8.2 Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна в течение 5 (пяти) рабочих дней известить другую Сторону любым доступным способом о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. В случае нарушения условий раздела 6 настоящего Договора Заказчиком, Исполнитель вправе закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств, а также Заказчик, нарушивший условия указанного раздела лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.
10.2. В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика только в целях заключения/исполнения настоящего Договора. Исполнитель не использует персональные данные в иных целях.
10.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
10.4. Исполнителем не осуществляется принятие решений, порождающих юридические последствия для Заказчика или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
10.5. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.
10.6. Заказчик вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.
10.7 Заказчик настоящим выражают свое согласие с тем, что Исполнитель имеет право направлять в адрес Заказчика информацию о развитии Сайта и рекламировать собственную деятельность.
10.8 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, при этом такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента опубликования новой версии Договора.
10.9 При каждом последующем посещении Сайта до начала пользования видеокурсом на Сайте Заказчик обязуется знакомиться с новой версией Договора. Продолжение использования Сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Договора.
10.10 Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Договора, он прекращает пользоваться Сайтом.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Громова Айна Авазовна
ИНН 263407817250 ОГРНИП 317265100114441 (дата регистрации 09.10.2017 в Инспекции Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Ставрополя (2634)
Адрес: 355000, Ставрополь, ул. Добролюбова, 26, оф. 46

Банковские реквизиты:
Р/с 40802810656000002936
БИК 040702752
К/с 30101810000000000752
В Филиал «Ставропольский» АО «АЛЬФА-БАНК»